客服中心
最新更新日期：2022/09/16
最新版本生效日期：2022/09/16
1. 您同意本机构拟定之通讯生涯咨询业务实施计划书，以及进行实体暨远距咨询之相关事项。
2. 您同意使用机构合作之系统进行相关实体暨远距咨询事项，配合本机构之相关规定进行使用，并授权所预约之个管师可观看您的咨询记录作为参考。
3. 保密及例外：您在咨询中的谈话与相关资料（包括心理测验、咨询中的作品、咨询中的记录等），非经您的同意，咨询师不得告知他人。但若您有伤害自己或他人的生命或安全而需通知相关人员等时、法律相关规定要求时、以及专业团队讨论、您为未成年个案而您的家属要求查阅时及咨询师接受督导则为保密之例外。
4. 关于咨询内容：
A. 专业人员：持有效期内的NCDA体系之CCSP、CDA生涯发展咨询师、CDI生涯发展认证讲师、CDM生涯发展总教练证照者，或拥有PAC NCDA認可之生涯相關專業職能者
B. 服务地点：咨询师将于指定咨询室内或约定在线会议室提供实体或远距生涯咨询服务，以维护您的咨询内容之保密性。
C. 服务提供：服务对象需年满十八岁，青少年与儿童在治疗有需要的情况下， 得徵得法定代理人同意後进行。
D. 服务内容：本咨询服务主要协助您解决生涯上遇到的问题和困扰，透过心理测验的结果来辅助您做自我探索，咨询师会协助您检视所面临的困难，分析您的现况与环境资源，帮助您更懂得如何规划生涯并做决策
5. 咨询时程：
A. 完整的咨询时程对成效非常重要，因此建议您至少完成咨询时程（3－5次），如有疑问可联系客服，我们将针对您的状况做进一步的建议。
B. 安排的时程建议固定间隔，但以您与咨询师协商决议为主。
C. 变更或中止：如欲变更咨询时程或中止咨询，请务必在前一次咨询中与咨询师讨论您的想法。
6. 收费标准：
A. 每次个别咨询以1小时为原则，收费依据选择方案的不同有所差异
B. 若是透过项目邀请码登录者，详细服务内容依不同项目有所差异。
7. 请假或改期：每个咨询过程中只能请假一次，当需要请假时请至少提早三天透过联系客服说明需请假或改期，咨询师如需请假或改期亦同。如因不可抗力因素迟到或无法参与咨询，将由您自行负担相关责任。
8. 您同意自费负担实体与远距咨询时所产生之费用。
9. 您同意在与咨询师进行远距沟通时，妥善使用您自身之通讯设备。您亦同意，若有影音设备规格不足，或通讯状态不佳等情况，对咨询造成明显干扰时，您与咨询师双方均有权实时提出停止相关远距生涯咨询程序，并协议因应之方式。
10. 您同意遵守實體諮詢與遠距諮詢之使用安全與道德規範，以及使用本服務的各項協議、規定、程序和慣例。 您承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的，或是淫秽之讯息数据。 您也不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料；不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料； 不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的影音或圖文資訊。 您亦瞭解，未經許可非法進入其他電腦系統是違法行為。
11. 本服务内所标注之预约时间长度为此时段之总时间长度，并非实际咨询时间长度。 咨询时间长度依该咨询师咨询当中说明为标准。
12. 若同意参与远距生涯咨询，您同意每次执行远距生涯咨询时， 应自行安排可个人独处、安全及隔音良好之环境与咨询师之沟通， 咨询师同时也保有以其专业判断，若不符合规定，可实时停止远距生涯咨询之权益。
13. 若同意参与远距生涯咨询，您悉知本机构所使用的网络咨询平台为Jitsi Meet，因平台方所产生的问题不属于本机构负担管理责任。
14. 若同意参与远距生涯咨询，代表您已年满 18 岁为完全刑事责任能力之个案（根据：咨询师执行通讯生涯咨询业务核准作业参考原则规定）。
15. 咨询师若需要在晤谈中录音或录像，应征得您的同意。每一次录音或录像前咨询师皆会告知您，并在双方同意下才能录音录像。该录音或录像之档案数据皆仅用于咨询师撰写晤谈记录与结案报告等服务目之使用，并只供咨询师与PAC指定督导人员查看。且会于咨询服务结束后由咨询师妥善保存一个月，并在一个月后销毁。若事后有任何争议或违反保密原则时，以此为证。